Terma dan Syarat ransjitu – Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan ransjitu ("Platform", "Kami"). Terma ini mentadbir penggunaan laman web ransjitu, aplikasi mudah alih, permainan, dan semua perkhidmatan yang ditawarkan oleh ransjitu.

Dengan mendaftar akaun, membuat deposit pertama, menggunakan mana-mana permainan, atau sekadar melayari platform ransjitu, anda disifatkan telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan dalam Terma ini beserta Dasar Privasi dan semua polisi lain yang diterbitkan di ransjitu.

Terma ini adalah tambahan kepada mana-mana terma khusus yang berkaitan dengan promosi, pertandingan atau permainan tertentu yang mungkin diterbitkan secara berasingan oleh ransjitu dari semasa ke semasa.

Untuk layak mendaftar dan menggunakan platform ransjitu, anda mesti memenuhi semua syarat berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu yang mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak termasuk dalam senarai pengecualian diri atau larangan bermain yang dikeluarkan oleh mana-mana badan berkaitan.
• Mendaftar hanya satu akaun peribadi atas nama sendiri — pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang sama sekali.
• Tidak berada di dalam bidang kuasa undang-undang di mana penggunaan platform seumpama ini adalah menyalahi undang-undang tempatan.

ransjitu berhak meminta bukti umur dan identiti pada bila-bila masa. Akaun yang didapati tidak memenuhi syarat kelayakan ini akan digantung dan semua baki termasuk kemenangan mungkin akan dirampas bergantung kepada tahap pelanggaran yang dilakukan.

Setiap ahli ransjitu hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja. Apabila mendaftar, anda bersetuju untuk memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Maklumat yang diperlukan untuk pendaftaran termasuk nama penuh mengikut kad pengenalan, tarikh lahir, alamat e-mel yang aktif dan nombor telefon bimbit yang sah.

Proses Pengesahan Identiti (KYC) adalah wajib sebelum pengeluaran pertama dibuat. Dokumen yang diterima untuk pengesahan adalah salinan jelas Kad Pengenalan Malaysia (MyKad), passport atau dokumen pengenalan diri yang diiktiraf oleh kerajaan Malaysia. ransjitu berhak meminta dokumen sokongan tambahan jika perlu.

ransjitu menyokong pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR) tanpa sebarang yuran penukaran mata wang tersembunyi. Kaedah pembayaran yang diterima termasuk pemindahan bank dalam talian, dompet elektronik tempatan dan kaedah pembayaran digital yang disokong oleh platform.

Deposit biasanya dikreditkan ke dalam akaun dalam masa beberapa minit selepas pengesahan pembayaran berjaya. Untuk pengeluaran, proses pemprosesan mengambil masa antara 1 hingga 3 jam bekerja bagi akaun yang telah selesai proses pengesahan identiti (KYC). Pengeluaran yang memerlukan semakan lanjut mungkin mengambil masa sehingga 24 jam.

• Amaun deposit minimum dan maksimum adalah tertakluk kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan tahap akaun anda.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau dompet elektronik yang berdaftar atas nama ahli yang sama.
• ransjitu berhak menunda pengeluaran sehingga proses KYC selesai sepenuhnya.
• Sebarang percubaan untuk mengeluarkan wang melalui kaedah yang berbeza daripada kaedah deposit asal boleh tertakluk kepada semakan keselamatan tambahan.
• Transaksi yang disyaki berkaitan pengubahan wang haram atau penipuan akan dilaporkan kepada pihak berkuasa berkaitan.

ransjitu menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli baru dan ahli sedia ada. Semua bonus adalah tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) yang dinyatakan secara jelas dalam terma khusus setiap promosi. Adalah menjadi tanggungjawab ahli untuk membaca dan memahami syarat-syarat tersebut sebelum menerima sebarang bonus.

ransjitu berhak untuk menarik balik, membatalkan atau mengubah suai sebarang bonus atau promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal jika terdapat bukti bahawa ahli cuba menyalahgunakan sistem bonus atau mengeksploitasi kelemahan dalam struktur promosi. Keputusan ransjitu dalam perkara ini adalah muktamad.

• Bonus selamat datang hanya layak untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama sahaja.
• Ahli tidak boleh memegang lebih daripada satu bonus aktif pada masa yang sama melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Sebarang kemenangan yang terhasil daripada bonus yang diperoleh secara curang akan dibatalkan sepenuhnya.

Semua permainan yang ditawarkan di platform ransjitu menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah mendapat pensijilan daripada badan audit bebas yang diiktiraf oleh industri. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak, termasuk pihak ransjitu sendiri.

Setiap permainan mempunyai nilai Pulangan kepada Pemain (RTP) yang dinyatakan dalam maklumat permainan berkenaan. Nilai RTP adalah berdasarkan purata jangka panjang dan tidak menjamin hasil permainan individu. Pemain digalakkan untuk memahami bahawa permainan kasino pada dasarnya mempunyai kelebihan rumah (house edge) tertentu.

• Hasil permainan yang dinyatakan oleh pelayan ransjitu adalah muktamad dan tidak boleh dicabar kecuali terdapat bukti kegagalan teknikal yang dapat disahkan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, ransjitu akan memulihkan rekod permainan berdasarkan data yang disimpan di pelayan.
• Taruhan yang telah disahkan dan diterima tidak boleh dibatalkan oleh ahli.
• ransjitu berhak menggantung sebarang permainan untuk tujuan penyelenggaraan tanpa notis awal.

Demi memastikan persekitaran bermain yang adil dan selamat untuk semua ahli, ransjitu melarang keras sebarang bentuk tingkah laku yang boleh menjejaskan integriti platform. Pelanggaran terhadap mana-mana larangan berikut boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun secara kekal:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun atas nama sendiri atau menggunakan identiti orang lain.
• Menggunakan perisian automasi, bot, skrip atau alat pihak ketiga yang tidak dibenarkan untuk bermain atau berinteraksi dengan platform.
• Bekerjasama dengan ahli lain untuk mengeksploitasi permainan atau sistem bonus (kolusi).
• Membuat deposit menggunakan kad kredit atau akaun bank yang bukan milik sendiri.
• Sebarang percubaan untuk menggodam, menyerang atau mengganggu infrastruktur teknikal ransjitu.
• Menyebarkan maklumat palsu tentang ransjitu atau meniru pihak kakitangan ransjitu.
• Menggunakan platform ransjitu untuk tujuan pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.

ransjitu mengambil serius perlindungan data peribadi ahli. Semua maklumat yang dikumpul daripada ahli diproses mengikut Dasar Privasi ransjitu yang boleh dibaca secara penuh di halaman Dasar Privasi. Data peribadi anda tidak akan dijual, disewakan atau dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali seperti yang diperlukan oleh undang-undang.

Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan ransjitu dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit. Data kewangan sensitif seperti maklumat kad dan akaun bank diproses melalui saluran pembayaran yang bersijil PCI-DSS dan tidak disimpan secara langsung di pelayan ransjitu.

• Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan mengenai anda.
• Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat atau lapuk pada bila-bila masa.
• Permintaan pemadaman data boleh dibuat tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh undang-undang.

ransjitu berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun ahli pada bila-bila masa jika terdapat bukti pelanggaran Terma dan Syarat ini, aktiviti penipuan, atau atas sebab keselamatan dan pematuhan undang-undang. Dalam kes penggantungan yang disahkan bukan berpunca daripada kesalahan ahli, baki yang sah dalam akaun akan dipulangkan setelah siasatan selesai.

Ahli juga berhak untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan ransjitu. Permintaan penutupan akaun akan diproses dalam masa 3 hari bekerja. Sebarang baki yang sah akan dipulangkan ke kaedah pembayaran asal setelah semua semakan keselamatan selesai.

• Akaun yang telah ditutup tidak boleh didaftar semula menggunakan maklumat yang sama.
• Ahli yang menjalani pengecualian diri (self-exclusion) tidak dibenarkan mendaftar akaun baharu semasa tempoh pengecualian.

ransjitu menyediakan platform dan perkhidmatannya atas dasar "seadanya" (as-is). Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar dan tanpa gangguan, kami tidak boleh menjamin kesinambungan perkhidmatan yang mutlak memandangkan faktor teknikal dan luaran yang mungkin berlaku.

ransjitu tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, kerugian keuntungan, atau kerugian yang timbul daripada keadaan yang berada di luar kawalan munasabah ransjitu termasuk gangguan internet, kegagalan pihak ketiga, atau bencana alam. Had liabiliti maksimum ransjitu kepada mana-mana ahli adalah terhad kepada amaun yang telah didepositkan oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan berbangkit.

ransjitu komited untuk mempromosikan permainan yang bertanggungjawab dan menyediakan persekitaran bermain yang selamat. Kami menyediakan pelbagai alat pengurusan diri yang boleh diakses terus melalui tetapan akaun anda, termasuk had deposit, had kerugian, had masa bermain dan pilihan pengecualian diri.

Jika anda merasakan bahawa permainan mula menjejaskan kehidupan harian, kewangan, atau hubungan anda dengan orang tersayang, kami menggalakkan anda untuk menggunakan ciri-ciri pengurusan diri yang tersedia atau menghubungi pasukan sokongan kami untuk mendapatkan bantuan. Maklumat lanjut mengenai program permainan bertanggungjawab ransjitu boleh didapati di halaman Permainan Bertanggungjawab.

• Permainan harus dianggap sebagai hiburan semata-mata, bukan sebagai sumber pendapatan atau cara untuk menyelesaikan masalah kewangan.
• Jangan sesekali bermain menggunakan wang yang anda tidak mampu untuk hilangkan.
• Tetapkan had belanjawan bermain anda sebelum memulakan sesi permainan.

ransjitu berhak untuk mengubah suai Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang dan peraturan yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan muhibah dalam tempoh 30 hari. Jika penyelesaian tidak dapat dicapai, pertikaian akan dirujuk kepada timbang tara yang ditentukan oleh ransjitu.